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ログイン関係

ソフィアへのログインに必要なPWを紛失した

https://sophia-am.club/wp-login.php?action=lostpassword
こちらよりお手続きください。

ログイン情報が届かない。

ログイン情報はお申し込みが完了した時点で自動送信されております。
ログイン情報が届かない場合は以下の原因が考えられます。
・入力したメールアドレスに誤りがある。
・迷惑メールとして処理されている。
・ドメイン指定受信を利用していて、「sophia-am.club」が指定されてない。
・メールボックスがいっぱいになっている。
※上記について確認しても解決しない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。https://medu.biz/contact/

ログインできません

弊社のシステムは、お客様がクレジットカード決済時にご利用されたメールアドレスが、ログインID(メールアドレス)として登録されるシステムになっております。

クレジットカード決済時にご登録されたメールアドレスにて、再度お試しください。

複数のメールアドレスでアカウントが2つ以上になってしまった方には、統合のお手伝いをさせていただきますので、ご連絡をお願いいたします。 https://medu.biz

ご登録内容の変更

氏名が変わった為変更したい。

ソフィアアセットマネジメントクラブ®(https://sophia-am.club/login)へログイン後右上にありますお問い合わせタブよりお問い合わせください。

メールアドレスを変更したい。

ソフィアアセットマネジメントクラブ®(https://sophia-am.club/login)へログイン後右上にありますお問い合わせタブよりお問い合わせください。
各コースからの通知メールのメールアドレスを変更されたい場合は、ログイン後右上の顔のマークをクリックして、プロフィールより変更していただけます。

引っ越しましたが住所変更は必要ですか?

変更のお手続きをお願いいたします。
住所変更のご連絡はソフィアアセットマネジメントクラブ®(https://sophia-am.club/login)へログイン後右上にありますお問い合わせタブよりお問い合わせください。

クーリングオフ

クーリングオフについて教えてください。

クーリング・オフとは、お客様が「契約締結時交付書面兼投資顧問契約書」を受領した日から起算して、受領日を含む10日間を経過するまでの間、投資顧問契約の解除を行なうことができる制度です。
この10日間の間に退会手続きを行なえば、購読料は発生しません。
解約フォーム内の解約ボタンを押していただくことにより、システムから、お客様が契約を解除する旨を希望していることが明記された電磁的書面であるメールが、 当社に対して自動的に送信されますので、契約をクーリングオフすることができます。
よって、契約の解除日は、電磁的書面を発送した日ですので、 解約のボタンを押した日となります。
※弊社でお取り扱いのある商品のうち適用除外されるサービスもございます。詳しくは各商品の講座概要をご確認ください。

申込について

電磁的方法で交付された書面をもう一度確認したいです。

『契約締結前交付書面』はこちらから確認していただけます。
https://vc.medu.biz/wp/wp-content/uploads/2020/07/keiyakuteiketsumae.pdf

申込が完了したか確認できますか?

無事お申し込みが完了しましたら弊社より登録完了の案内メールが届きます。登録完了のメールはご解約時まで大切に保管ください。

申込方法が分からない。

こちらのURL(https://medu.biz/service/)が弊社サービス一覧となっております。
ご購読をご希望されている商品をクリックしていただければ、商品の申込ページへ移行しますのでこちらよりお手続きください。
申込ページにて氏名、性別、住所、支払いに利用するクレジットカード番号などの必要事項を登録することで申込みが完了します。

法人での申し込みは出来ますか?

法人の方の申し込みもお受けいたします。法人の方の場合主なお取引者をご登録いただいております。
「SOPHIA FX 鹿子木健の勝ちパターンシグナル」の場合は、所定の法人用フォームよりお申込みください。
それ以外のサービスは、会社名の欄に入力していただければ、法人のお申し込みとして承ります。

お問い合わせ

電話が留守番電話になっています

弊社では、新型コロナウイルス感染症による感染拡大予防のため、2月26日よりリモートワークを導入しております。今後もリモートワークを継続いたします。
現在、お問い合わせはメールのみとさせていただいております。

問い合わせに返信がありません

当社からのメールが受信できていない可能性があります。
入力いただいたメールアドレスを再度ご確認いただき、迷惑メール設定をされている場合は、「medu.biz」からのメールが受け取れるよう、事前にドメインの受信設定をお願いします。
上記のご対応をいただいても返信がない場合は、お手数ではありますが再度ご連絡をいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

問い合わせ先を教えてください。

こちらよりお問い合わせください。
https://medu.biz/contact/

支払関係

クレジットカード引き落とし時の明細表記はどう表記されますか?

月額サービスの商品
(SOPHIA FX 鹿子木健の勝ちパターンシグナル・斉藤圭佑の稼げる仮想通貨プレミア)のカード決済時
[ソフィアアセットマネジメントクラブ-㈱メデュ]
その他の商品のクレジットカード決済(VISA/Masterカード利用時)
[ソフィアアセットマネジメントクラブ-㈱メデュVM]
その他の商品のクレジットカード決済(JCB/AMEX/Dinersカード利用時)
[ソフィアアセットマネジメントクラブ-㈱メデュJAD]

定期購読会員の場合、クレジットカードでの会費の引き落としができなかった場合はどうなるのか?

引き落としに失敗した場合5日後に再度課金をさせていただきます。
また課金に失敗した時点で閲覧は不可とさせていただきます。
お支払いいただいた時点より再度閲覧は可能となります。
また次回課金予定日までにお支払いいただけない場合は自動解約とさせていただきます。ご了承ください。

支払中のクレジットカードを変更したい

クレジットカード変更のURLをご案内させていただきますので、ソフィアアセットマネジメントクラブ®(https://sophia-am.club/login)へログイン後右上にありますお問い合わせタブよりお問い合わせください。

領収書の発行をお願いしたい

基本的にはクレジットカード会社からの明細書でのご対応をお願いしております。どうしても必要という場合は、お問い合わせページよりお問い合わせください。
https://medu.biz/contact/

支払方法は何がありますか?

クレジットカード(VISA、Master,JCB,American Express,Diners)がご利用いただけます。また商品によっては銀行振込もございます。

サービスについて

10の勝ちパターンをマンツーマンで指導してもらえるコースはありますか?

弊社では、毎年4月に募集人数2名のみの「鹿子木相場塾」を開講しております。1年間、マンツーマンで指導も受けられます。毎年1月に募集開始しますのでご案内をお待ちください(追加募集は行っておりません)。

また、マンツーマンではありませんが、4~6人ほどの少人数で学べる「プラチナコース」も毎年4月に開講します。こちらも次年度の募集は1月に始まりますので、ご案内をお待ちください。

10の勝ちパターンを体系的に学びたいです

ログイン後、「ご利用の前に/困ったときは」を下にスクロールしていただくと、「鹿子木式10の勝ちパターンを身につけるための講座」として、ベーシックコースとアドバンスコースのご紹介がございます。
クリックして、詳細をご確認ください。

鹿子木さんへ質問したい

【SOPHIA FX 鹿子木健の勝ちパターンシグナル】内にあります掲示板に投稿いただければ鹿子木より直接回答させていただいております。

初心者に適した商品を教えてほしい。

鹿子木式FX勝ちパターントレード講座(ベーシック)にて、勝ちパターン1~7について、チャート判断の基本からお伝えしています。ぜひご活用ください。

勝ちパターン1と2を学びたい。どうすればよいですか?

弊社代表鹿子木健の出版物にて、勝ちパターン1と2を公開しております。以下の書籍をご参考にしてください。
「1週間でマスターFX入門 なぜ鹿子木式は銀行預金より安全で、不動産投資より稼ぐのか?」(雷鳥社)、「サラリーマンでも1年間で1,000万稼ぐ副業FX」(ぱる出版)、「初心者からプロまで一生使える FXチャート分析の教科書」(総合法令出版)

「SOPHIA FX 鹿子木健の勝ちパターンシグナル」で指示通り売買したら、損失が出ました。返金をお願いできますか。

弊社同サービスでは、売買の指示は行いません。あくまで助言情報として、売買の参考にしていただくことを目的としており、お客様ご自身の判断により取引していただくこととしているため、一切の損益(利益と損失)はお客様に帰属します。
そのため、弊社ではお客様に利益が発生しても成功報酬等の請求は一切いたしませんし、損失が発生しても返金等の補償は一切いたしません。

定期購読サービスの退会

退会方法を教えてください

ご利用のコース内、画面右上にある「お問い合わせ」タブをクリックし、さらに「退会依頼フォーム」をクリックして必要事項を記入しご送信ください。
前回課金日から30日過ぎていない場合は、次回課金日までコースを閲覧していただくことができます。

月の途中で退会した場合、購読料は日割りで精算・返金されますか?

月の途中で退会した場合でも、購読料の日割りでの精算・返金は行いませんが、次回課金日の前日まで閲覧いただけます。

定期購読サービスはいつでも退会できますか?

お客様のご意思でいつでもご解約いただけます。
ご解約はソフィアアセットマネジメントクラブ®(https://sophia-am.club/login)へログイン後、右上に表示されますお問い合わせタブをクリックいただき、退会依頼フォームを選択しお手続きください。

メールマガジン

重複してメルマガが届いている。メールアドレスを一本化したい

お問い合わせページよりお問い合わせください。ご対応させていただきます。
https://medu.biz/contact/

無料メールマガジンを受信しているアドレスを変更したい。

メールを受け取るアドレスを変更されたい場合は下記よりお手続きください。
https://medu.biz/r/stepmail/edit.php?no=xmzxvv

メールマガジンの購読を停止したい

メールマガジンの配信停止は配信メールの最下段にあります
「■メールが不要な方はこちらから。今までありがとうございました。」
よりお手続きください。

購読を申込んだ覚えがないのに、確認メールが届きました。

お客様のメールアドレスに似たメールアドレスをご利用の他のお客様が誤って入力した可能性があります。
ご登録された覚えがない場合は、お手数ですがお問い合わせいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

アフィリエイト関連

サービス退会後もアフィリエイターを続けることは可能ですか?

サービスを退会されてもアフィリエイターを続けることは可能です。

アフィリエイターになりたい

弊社お問い合わせページ https://medu.biz/contact/ よりお問い合わせください。
アフィリエイトの登録手続きをお伝えさせていただきます。
(※設置希望のHP等の簡単な審査があります。)

連休時の対応

年末年始やGWなどの連休はいつからいつまでですか?

年によって異なります。弊社HPの「お知らせ」に掲載させていただきますのでご確認ください。
https://medu.biz/news/

お問い合わせについて

営業再開後より、順次回答させていただきます。大型連休時の返信にはお時間を頂く場合がありますのでご了承ください。
「ログインできない」等の緊急対応は行っていますので、ご安心ください。

メルマガのお申込みについて

休業期間中も、通常通り24時間お申込みいただけます。